Success Consultant

Success Consultant 

NOWJOBS est en plein essor. Nous sommes en croissance, tant en termes de chiffre d'affaires qu'à l'international. Plus de 10 000 entreprises ont déjà trouvé des candidats supplémentaires et près de 300 000 étudiants et flexi-jobbers ont trouvé un excellent travail. Le tout grâce à notre plateforme de diffusion 100% numérique ! NOWJOBS Pays-Bas et France fonctionnent à pleine capacité, et oui, bientôt nous nous occuperons également de l'Allemagne. Il est grand temps d'agrandir notre équipe de pointe.

Chez NOWJOBS nous recherchons un Success Consultant. Quelqu'un qui ne recule devant aucun challenge, a l'ambition nécessaire, travaille de manière autonome et prend des initiatives. Vous vous reconnaissez dans cette description ? Alors, ce poste est fait pour vous !

Quelles seront vos missions en tant que Success Consultant ?

  • En tant que Success Consultant, vous êtes le premier point de contact de nos clients. Vous donnez votre avis et partagez vos connaissances sur l’application, notre outil de planning, la législation sociale, la prévention, etc…

 

  • Notre objectif est de digitaliser le processus de recrutement à 100%. Pour cela, la qualité des données est une condition sine qua non à laquelle vous accordez beaucoup d’attention. Vous tenez les données à jour dans nos systèmes CRM et CSM. Vous recevrez une formation interne sur ces outils.

 

  • En étant quotidiennement en contact avec les clients, vous acquérez des connaissances que vous utiliserez à des fins d’optimisation, que ce soit sur le plan de l’efficacité, des nouvelles fonctionnalités de notre application ou de notre outil de planning. Vous partagez vos connaissances avec l’équipe produit, l’équipe marketing et la direction et vous faites des suggestions proactives.

 

  • Vous accompagnez les clients à l’aide de tutoriels, de visites sur place ou de réunions en visioconférence. Vous identifiez rapidement la manière de travailler la plus efficace, correspondant le mieux au client et vous la transformez facilement en un plan d’actions que vous concrétiserez avec ce dernier.

 

  • Vous réfléchissez avec le client à la valeur ajoutée que nos outils peuvent apporter à son entreprise. Vous puisez ainsi dans votre créativité pour trouver de nouvelles idées de collaboration.

 

  • Bien que l’application soit automatisée à 99%, nous gérons encore certains points manuellement. Vous vous chargez également de l’établissement des contrats, de l’administration salariale et des documents sociaux. Après une formation intensive, vous proposez des conseils RH à valeur ajoutée aux clients (connaissances de la législation sociale relative aux RH).

 

  • Vous placez les clients et leurs flexi-travailleurs au centre de vos préoccupations et vous êtes leur point de contact principal. Vous développez une relation de confiance durable en répondant de manière proactive et professionnelle à toutes les questions. Vous identifiez les besoins du client et cherchez avec vos collègues des solutions qui y répondent.

 

  • Comme nous proposons un service disponible 24h/24 et 7j/7, vous êtes prêt à travailler occasionnellement le week-end. Selon notre système de rotation, vous travaillez environ 6 week-ends par an. Ceux-ci sont bien entendu compensés par des jours de récupération et une indemnisation complémentaire.

 

  • Vous collaborez étroitement avec le service marketing, commercial et informatique.

 

  • Votre supérieur hiérarchique est Julie Decorte, Success Manager.

 

Qui êtes-vous ?

  • Nous cherchons un/une parfait(e) francophone. Vous parlez un peu néerlandais ? Alors vous avez un avantage.

 

  • Nous sommes à la recherche d’une personne communicative, organisée et motivée. Vous avez un sens commercial aiguisé et assimilez vite les nouveautés.

 

  • Une connaissance et/ou un intérêt pour la législation sociale est un plus.

 

  • Résistant au stress : vous n’êtes pas de nature pessimiste et ne baissez jamais les bras. Vous abordez tous les clients et flexi-travailleurs avec enthousiasme.

 

  • Bon coéquipier : Vous rejoignez une équipe de 10 Success Consultants, au sein de notre petite famille de 53 Nowjobbers. Vous soutenez et aidez votre équipe en cas de besoin et vous le faites à 300%. 

 

  • Perfectionniste : That’s how we like it. Vous êtes une personne organisée qui n’a pas peur de mettre de l’ordre dans l’administration et ayant une discipline de fer. 

 

  • Une excellente connaissance de notre produit est exigée. Vous êtes donc porté sur le digital et vous n’avez pas peur d’apprendre à connaître l’aspect technique d’une application ou d’un outil de planning.

 

  • Vous êtes une personne positive qui pense en termes de solutions.

 

  • Vous aimez faire grandir les petites choses et votre objectif est de faire de NOWJOBS une marque forte en Belgique.

 

What’s in it for you?  

  • Un bureau facile d'accès à Gand, la plus jolie ville de Flandre orientale.
  • Un rapport varié entre travail au bureau et télétravail. Nos employés travaillent en moyenne deux jours par semaine au bureau et font du télétravail pendant les trois jours restants.
  • Vos tâches, au même titre que votre salaire, seront adaptées en fonction de votre expérience. Nous vous offrons un plan cafeteria, ce qui vous permet d'optimiser votre salaire brut. Vous pouvez faire votre choix entre un vélo, un surclassement de votre voiture, une assurance hospitalisation pour vous et votre famille, des congés payés supplémentaires, des formations...  
  • Vous rejoignez une équipe très chouette. En d'autres termes : des collègues sympas, des afterworks sympas et des photos gênantes à volonté. 
  • Vous avez un chien ? Nous adorons les chiens de bureau. Prenez ce commerce. 
  • Vous collaborerez au nouveau projet prestige au sein de House of HR, lequel projet nous sommes en train de déployer aux quatre coins de l'Europe après l'avoir déployé en Belgique, aux Pays-Bas et en France. 

    Cette offre d'emploi est faite pour vous ? Dans ce cas, vous êtes le digital native que nous recherchons. Le mot d'ordre ? Postuler ! 
    On se dit à bientôt, futur Nowjobber !
     

 

 

 

 

 

 

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